Technischer Support bei Xelon: so unterstützen wir euch

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Flexibilität

Ob 24/7-Verfügbarkeit, sofortiger Telefon-Support oder E-Mail-Tickets während Bürozeiten - wir definieren gemeinsam mit euch das Support-Level so, dass ihr das Potenzial der Cloud bestmöglich ausschöpfen könnt.

Passend
Passgenaue Unterstützung

Möchtet ihr eure Cloud-Umgebung erweitern, braucht ihr eine neue Security-Strategie oder habt ihr Fragen zum Cloud-Management? Unsere Support-Mitarbeitenden stehen euch vor, während und nach Projektstart zur Seite.

Kommunikation
Kommunikation auf Augenhöhe

Statt oftmals nichtssagenden Schlagwörtern gibt es bei Xelon verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen, einfach umsetzbare Praxistipps und stets klare Antworten auf eure Fragen.

Wissen
Gebündeltes Wissen

Neben persönlichem Support erhält ihr Zugang zu umfangreichen Tech-Dokumentationen in deutscher oder englischer Sprache. Lernt so das Xelon HQ und andere von euch genutzten Tools besser kennen.

Unsere Kunden

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EFK_196x98
infoguard_196x98
seehalde_196x98
teleinformatik_196x98
H+_196x98
DQ_196x98
Topix_196x98
Head_196x98
xinfra_196x98
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Was unsere Kunden sagen

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Patrick Ummel

Leiter digitale Dienste, Eidgenössische Finanzkontrolle

“Xelon sorgt für den sicheren und unterbruchfreien Betrieb unserer Services, was für uns als Bundesbetrieb unerlässlich ist. Kompetente Beratung, tatkräftige Unterstützung und kurze Antwortzeiten erleichtern das Umsetzen von Projekten.”

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Luca Franek

Geschäftsführer, PMI.AG

"Abgesehen davon, dass sie alle für uns relevanten Funktionen abdeckt, überzeugt mich die Plattform von Xelon durch ihre Kostentransparenz. Wir haben die komplette Kontrolle über die Kosten, was uns eine einfache Ressourcen- und Projektplanung ermöglicht."

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Martin Scheiwiller

Inhaber, Tremegisto Consulting

“Die Einrichtung der Kundeninfrastruktur war äusserst unkompliziert. So konnten wir das ganze Projekt innert drei Monaten aus dem Boden stampfen und abschliessen."